드라이기 사용중 터져 화상입어 보상여부
상담 내용
(언제) 3~4년 구입 (어디서) 인터넷쇼핑몰(누가) 신청인(무엇을) 드라이기(유닉스)(어떻게) 어제 드라이기 사용중 터져 화상을 입었음. 제조사는 연락준다고 하더니 연락이 없음. (왜) 2도화상으로 치료를 받고 있는중임. * 소비자 요구사항 : 보상여부
답변 내용
[전화번호]업체 [이름]님 : 접수처임 처리담당자에게 전달해드리겠음.17:39처리담당자 회신 : 사고제품을 회수하여 검수를 하도록 하겠음. 불량여부 확인하여 불량인 경우 피해보상처리해 줄것이나 사용자 과실인지는 확인해 보아야함. 소비자에게 전화드리겠음. 17:50신청인 : 업체에서 택배로 보내라고 하였음. 사용자과실로 보상을 거부하면 어떻게 해야 하는지 문의하시어 입증자료 첨부하여 피해구제신청하시도록 안내. 18:18