아디다스 레깅스 봉제 불량 재발로 보상 요구
상담 내용
2/19일에 강남역 아디다스 매장에서 레깅스바지를 구매일주일도 되지 않아서 실밥이 터짐as를 보냄3번 as를 받았는데 또 실밥이 터짐다시 as를 받으라고 함심의를 받지는 않음계속 같은 문제가 반복되는 데 대해 보상 (교환 또는 환불) 을 요구함
답변 내용
아디다스강남점과 통화 - 구매자인 [이름] 님이 봉제가 풀어져서 수선을 넣겠다고 해서 수선을 한 건임. 2번 더 와서 수선을 해달라고 함. 최근에 다시 전화가 와서 제품 불량에 대해 불만을 제기. 심의를 논한 적은 없음. 이번에 방문하면 심의를 진행할 예정임.소비자와 통화 - 업체에서 심의를 진행하겠다고 하니 방문하여 심의 절차에 대해 협의하고 결과가 나오면 결과에 따라 보상이 진행될 것으로 안내. 소비자가 딸과 함께 방문하여 심의를 맡기겠다고 함.