골프웨어 원단 불량으로 인한 환급 기준 문의
상담 내용
(언제) 19년 말쯤 구입(어디서) 타이틀리스트 매장(누가) 신청인(무엇을) 골프웨어 상의(어떻게) 구입당시 착용하지 않고 최근 착용하려니 원단의 은펄이 떨어지는 현상 발견 (왜) 업체 하자로 문의하자구입가의 40% 환급 가능하다고 하여 문의* 소비자 요구사항
답변 내용
- 원단의 불령인 경우 ①무상수리 → ②교환 → ③환급 - 교환 및 환급기준 · 교환 또는 환급은 구입가격기준을 원칙으로 함. 단 품질보증기간이내 제품은 구입가 환급 품질보증기간경과 제품은 감가(세탁업배상비율표 적용)함.- 위분쟁 기준을 안내하고 구입시기 확인이 필요함을 설명