아이다스에서 바지를 구입후 착용. 그 후 고무줄이 늘어나 환불
상담 내용
(언제) (어디서) (누가) (무엇을) (어떻게) (왜) 아이다스매장에서 한달전쯤 구입한 바지를 두번정도 착용 한 후다시 꺼내 살펴보니 고무줄이 다 늘어나 있어서 입지를 못함.아디다스 매장에서는 본사에 전화하여 해결하라고함. (수선)본사는 전화를 받지 않음.* 소비자 요구사항전상담원께서 다시 전화를 주시지 않아 답답하여 다시 전화를 하심.환불 혹은 교환을 원하심.
답변 내용
아디다스 매장이 전화를 받지 않으면 피해구제신청안내 문자를 넣어드린다고 함.--------------------------------------전화연결이 되어 소비자님께 연락을 넣어 달라고 부탁 함.---------------------------------------------------------12/01-업체와 연락이 닿지 않아 전화주심-업체에 재 공문 보냄.---------------------------------------------------------12/4-소비자님께 연락을드림-재 공문을 발송 했으니 답변이 도착하면 소비자님께 다시 연락을 드린다고 함.