차량의 핸들떨림 관련 보증수리 문의
상담 내용
1. 소비자는 2013년 10월식 르노 SM5 운행중.2. 2016.09월경(품질보증기간 경과전) 핸들떨림 현상으로 디스크 드럼을 교체함.3. 교체후 2017.01월 동일 현상으로 해당 부품을 재교체함.4. 재교체후 현재 동일 현상이 재발되었으나 업체측은 품질보증기간 경과를 이유로 무상수리가 불가하다는 입장. - 소 비 자 정 보 - 성명: [이름](T.[전화번호]) 차종: SM5 차량번호: [기타 정보] 담당: 르노삼성자동차서비스코너 상도점(경북 포항시 소재)
답변 내용
1. 소비자와의 상담내역을 르노삼성자동차(주)에 공문으로 접수키로함.