스마트폰 a/s 문의
상담 내용
(언제) 220. 6. 20 개통(어디서) 대리점(누가) 소비자(무엇을) 삼성 Z 폴드(어떻게)(왜) - 접었다 폈다하는 스마트폰인데 펼쳤을때 화면이 완전히 펼쳐지지가 않음 - A/S받으러 센터를 방문 - 뒷부분에 까진 흔적이 있는데 소비자는 떨어뜨린 적이 없고 접었다 폈다하는 과정에서 생긴 흔적임 - 사업체에서는 소비자가 떨어뜨려 생긴 흔적이라며 수리비 42만원 요청 * 소비자 요구사항
답변 내용
- 피해구제접수 안내