핸드폰 업데이트후 하자발생

사건번호 2017-0256027
접수일자 2017-04-07
품목 스마트폰
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

핸드폰 아이폰 사용 주기적으로 업데이트하라고 해서 했음 문자는 들어오는데 문자어플리케이션이 확인이 안됨 문자로 업무를 보는 사람임 메일 캡쳐한것 보내달라고 해서 보내주었는데 시스템을 수정중이니 기다리라고만 함 임대폰대여도 없고 아무런 서비스가 없으니 기다리라고만 함 본사에서 업데이트 하라고 올려 했을뿐임

답변 내용

손해배상청구는 민사나 무료법률상담받아야 함을 안내함

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