화초살균제로인해 약해보상문의
상담 내용
-3/8 바이탈오투제품중 살균제를 구매하여 난초분재에 뿌려줌 . -난초를키우고있는데 살균제를 이용함 . -약해를 입어 해당업체에 항의를 해도 회피를 하고있음 . -난 잎이 타고 말라들어감 . -1500분중 200개 가 그러한 현상이 발생함 . -어떻게 업체에 보상을 요구할수있는지요
답변 내용
- 바이탈오투 [이름]본부장 [전화번호] 통화(10:30)-퇴사하여 책임없으니 사장에게 문의하라고함 -바이탈오투 사장 [전화번호] (10:35) 통화요청 했으나 전화받지않음 (3회시도)-소비자통화 (10:38) - 업체에서 적극적인 대응을 해주지않아 중재가어려움을 설명후 보상을 요구할 때는 반드시 서면으로 해야 하며 발송 사실을 확실히 하기 위해서 내용증명으로 발송해야 함 을 안내함 .