가습기 살균제 관련 문의
상담 내용
-아들과 가습기 살균제를 1년반동안 사용했음 -두 사람다 동일한 증세가 있었음 -목이 좋지 않고 코가 좋지 않은데 이것도 어떤 혜택을 요구할 수 있나요? -가습기를 켜놓고 자면 머리가 아팠음 -그래서 이야기를 하니까 아들은 못느끼고 본인만 증상을 느꼈었음 -현재는 목에서 너무 심하게 올라오고 있음 -한번도 업체와 이야기 해보지 않고 이만하기에 괜찮다고 생각했었음 -지금은 사용하고 있지 않고 어떤 상품인지도 모르겠음
답변 내용
-소비자 상담센터는 소비자와 사업자가 분쟁이 발생을 해야 조정을 하는데 아직 업체와 아무런 이야기 하시기 이전이라면 우선은 업체에 이야기 해보는 것이 우선일듯함 -업체와 우선 협의해보시고 소비자가 어떤 상품을 사용했는지 상담원이 알 방법 없으니 본인이 사용하셨던 상품을 우선 확인해보시고 제조사쪽으로 우선 문의해보시라 안내드림