소비자 상담정보

전기프라이팬 하자

사건번호 2017-0179670
접수일자 2017-03-10
품목 전기프라이팬
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

- 갠지아 에어프라이팬을 한달전 구매함. - 작동이 안되어 업체에 A/S요청함. - 업체는 소비자 과실로 공기배출구에 구멍이 났다고 보상판매만 가능하다고 함. - 제품의 하자를 왜 소비자과실로 떠넘기는지 모르겠음.

답변 내용

- 사유를 가리기 위한 입증자료가 없어 피해구제 신청 접수하실것을 안내함.

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