목견인기 넥클 제품 불량으로 신체 상해 배상을 요청함 3

6/16 16:10 쿠팡으로 내용전달함6/22일 쿠팡 업체답변; 안녕하세요 쿠팡 [이름]입니다.문의하신 상품은 쿠팡 내 마켓플레이스 판매자 [바구스글로벌]의 상품으로 확인됩니다.먼저 쿠팡은 통신판매중개업자로 판매자 상품의 불량 여부를 판단하는 것은 불가한 점 안내드립니다.제품 사용 중 상해로 인한 피해 보상 요청하시어 불량 문의 및 판단을 위해 판매자 측으로 전달한 결과 아래와 같이 답변이 확인되었습니다.---------------안녕하세요.

담당자님 헬스케어 브랜드 넥클(neckle)입니다.요청하신 상품에 대한 증빙 자료 첨부와몇 가지 내용 전달 드립니다.1.상품 사용 후 신체 상해 관련 쿠팡 리뷰 건 삭제요청 (리뷰 캡쳐 有)현재 판매측과 소비자 분쟁이 종료되지 않은 시점에서확인되지 않은 사항이 게시 되었습니다.어떠한 증빙 자료 없이 피해를 주장하는 고객님의 사진과 내용은마치 제품에 하자가 있는 것처럼 상품에 대한 부정적 인식을 심어주고 있습니다.근거 없는 리뷰에 대한 삭제를 요청드립니다.

2.해당 상품 하자가 없음을 확인 (사진+영상 有) 첨부파일 확인 부탁드립니다. 보시다시피성인 남성이 밴드를 양쪽으로 강하게 당겨도 버클 부분이 흔들린다거나 빠지지 않습니다.상품에 불량검수는 없었으며 상품에 하자 또한 없었습니다.추후 고객이 상품을 훼손할 가능성을 대비하여 사진도 찍어 두었으니 해당 상품이 필요하다면 고객님에게 요청하시면 됩니다.이상으로 증빙자료는 충분히 전달됐으리라 생각합니다.고객님과 통화한 기록과 파일도 가지고 있습니다.상품에 문제가 없다는 것을 고객님도 이미 알고 있으리라 생각합니다.판매자측에서는 고객님의 상품 사용법 미숙지로 인한 부상으로 판단할 수 밖에 없음을 알려드립니다.상품 사용에 대한 상해 상품 하자와 관련된 증빙 자료는 첨부파일로 다시 한 번 확인 부탁드립니다.

리뷰삭제 및 위 내용 요청 부탁드립니다.