tv겸용 모니터 구입 통신 설치 취소 문의
상담 내용
- 알뜰 tv 모니터 있는것에 서비스 설치함. 15일 지났슴. lg유플러스 에서 설치함. - 소비자는 현재 불편하여 취소를 하려고 함. - 해당 통신사는 위약금 지불하라고 함.
답변 내용
- 소비자 내용으로 알뜰 모니터 통신사 설치로 소비자는 해지를 하려고 하는 것으로 소비자는 설치 15일 이후로 불편하여 취소를 하려고 하는 것이므로 - 통신에 문제가 있다면 통신사 점검을 받아서 해결이 되지 않을시만 위약금 없이 취소가 되느로 - 소비자느 단순변심으로 취소는 위약금 발생됨을 설명함.