책꽃이 무너짐의 하자 수리비 부당여부
상담 내용
-4/30일 5/1일 책꽃이 구입함 -사용을 하다보니 책꽃이 한칸이 무너져 버림 -A/S요청을 하니 비용으로 4만원을 내라고 함 -배송온 기사에게 문의 하니 뉘여서 사용을 해도 된다고 했는데 판매처는 뉘여서 사용을 하지 말라고 고지를 했다며 책임이 없다는 식임 -한달도 사용을 하지 못했는데 무상수리 원함
답변 내용
<위내용확인후처리요구 팩스전송> 5/23일 처리결과 판매자측에서 수리비는 받지 않을수 있으나 제품을 보내는데 드는 배송비는 소비자가 부담을 하라고 했음. 왕복배송비 4만원 그런데 소비자 구매상품이3~4만원 이면 구입을 하수 있는 제품으로 g마켓에서 적립금으로 3만원 지급하고 제품은 그냥 사용하는것으로 하고 종료 함