유통기한 경과 교환 건
상담 내용
1. 2017. 4. 17일 노니 3박스 7만원 상당 음료 배송받음 2. 9병 섭취후 유통기간 4.13일까지인것을 인지 3. 판매자에게 문의하니 교환 환불지연하고 있는 상황임 4 사업자 고객쎈터등에 문의하니 판매자가 요청해야 한다고 답변 5. 중간에서 서로 책임전가하고 있음 6. 판매자가 물건은 가지고 간 상태이며 대응방법 문의
답변 내용
답변 한국소비자원 소비자분쟁해결기준입니다~ 유효기간 경과 : 제품교환 또는 구입가 환급 원만히 해결되지 않을 경우 전화주기로 함