홍삼진액에서 이물 발견
상담 내용
- 올 1월 롯데마트에서 롯데제과 홍삼진액 구매함. - 1병에 55000원 2병 구매함. - 1병은 다 먹음. - 5월 13일 복용중에 하얀 지렁이처럼 보이는 이물 발견함. - 사업자 휴무로 5월 15일 사업자 제품 수거함. - 1병 55000원 환불 해 준다고 하여 부당 하다고 주장 하시며 이미 먹은 제품도 배상 요청 하십니다. - 배상 규정 문의함.
답변 내용
- 이물 혼입시 구매처나 제조사에 제품교환 또는 구입가 환급