커피숍에 설치한 자동문 하자
상담 내용
1. 라테아라는 커피숍임 2. 2년전에 현대자동문으로 설치를 했는데 문제가 생김 3. 현대자동문이여서 업체로 전화를 해서 기사방문을 함 3. 컨트롤이 잘못되였다고 해서 교체를 하려면 비용이 300.000원을 내라고 함 4. 기사분이 방문을 하셨는데 새제품이 아닌 중고제품을 2개를 가져옴 5. 왜 새제품도 아닌 제품을 2개나 가져왔냐고 하니 안되면 안되면 6. 너무 죄송하다고 하면서 어떻게 해주면 되냐고 함 7. 다시 가져왔는데 중고물품인데 새것이라고 함
답변 내용
1. 영업장소에 설치한 물품에 대해서는 1372에서는 관여가 어려움을 설명하고 대한상사중재원[전화번호]번을 알려드림