곰팡난 실고추 회수문제
상담 내용
1. 6.16. 마트에서 실고추를 구입 -1280원 2. 토요일 확인해보니 곰팡이가 남 3. 6.11. 영수증찾아서 마트에 전화하니 와서 교환하면 되지 말이 많다는 식으로 대응함 4. 곰팡난 제품 회수는 마트에서 직접해야 되지않나해서 불친절하여 문의함
답변 내용
-곰팡난 식품의 회수는 마트에서 직접회수를 강제하지는 않음 불친절에 대해서는 시정권고만 가능함을 안내
1. 6.16. 마트에서 실고추를 구입 -1280원 2. 토요일 확인해보니 곰팡이가 남 3. 6.11. 영수증찾아서 마트에 전화하니 와서 교환하면 되지 말이 많다는 식으로 대응함 4. 곰팡난 제품 회수는 마트에서 직접해야 되지않나해서 불친절하여 문의함
-곰팡난 식품의 회수는 마트에서 직접회수를 강제하지는 않음 불친절에 대해서는 시정권고만 가능함을 안내