새싹보리 대장균 검출 제품 환불 거부
상담 내용
새싹보리 분말 플러스 농원 제품 구매제조일자 : 2020. 04. 06업체 전화하니 제조일자2020. 02. 06일 제품만 교환 환불 가능하다고 함소비자원 보도 내용에도 유통기한 또는 제조일자 명시하여 그 기간에 해당하는 제품만 리콜대상이라고 함업체에서는 제조일자가 리콜 대상이 아니라고 하며 환불을 거부함* 소비자 요구사항환불 받을 수 있는지 문의
답변 내용
- 소비자원 상담가이드 제품명 판매사. 용량 유통기한(혹은 제조일자) 등 제품정보가 조사 제품과 전부 동일한 제품만이 교환 또는 환급을 받을 수 있음을 안내* 동일한 제품명 판매사일지라도 유통기한. 제조일자가 다른제품은 기준 초과 제품이 아니므로 환급 대상이 아님 - 플러스농원 연락처 안내 [전화번호]