햄버거에서 나사가 나와서 불만
상담 내용
1. 햄버거를 포장해서 먹는데 나사가 나왔다 2. 업체에 이의제기를 함 3. 치아가 손상이 된 상황이다. 4. 오늘 방문을 하려고 함 어떤식으로 협의를 해야 하는지 알고 싶다. -------------------- -버거킹에서 햄버거 먹다가 나사가 나오 치아 보철이 찍어짐 -진단서 갖고오면 치료비 경비 지불 하고 20만원 상품권 주겠다고함 -식약청 전화 해도 시정 조치 뿐이라고 하며 죄송하다고 정중하게 이야기는함 -다른사람 피해도 있을것 갖아 인터넷으로 올리려고함
답변 내용
= 빵값 환불과 치료비 배상요구가 가능합니다 = 진단서 치료비 영수증을 첨부하여 유관기관에 피해구제 접수를 통해서 조정을 받아 보시기 바랍니다 = 빵은 1399에 신고를 하면 업체는 행정처벌을 받게 됩니다. ---------------------------------- -이물혼입 - 제품교환 또는 구입가 환급 -부작용 - 치료비 경비 및 일실소득 배상 -식품안전소비자신고센터 업체 시정초치 하거나 행정처벌할수 있음