박스 없는 하자 가습기 교환 거부시 대처 방법
상담 내용
12.11일 가습기 도착 함. 큐텐 쇼핑몰에서 직구 가습기 구입함처음에는 정상이었으나 현재는 전원 버튼이 작동이 되지 않음개봉 당시 박스 폐기 한 것으로 현재 교환하려하니 박스 없다는 이유로 불가 하다 함
답변 내용
[전화번호]번 확인 후 전화드리기로 함 > 사업자 번호 [전화번호]번 확인해 주셨음상담 중에 연결 시도하니 통화 중으로 확인 됨 .> 2차 연결 시도하니 통화 중으로 확인 됨혹시 국외 사업자인 경우 한국소비자원 국제거래소비자포털로 문의해보시도록 안내 드림