약국에서 구입한 빈혈약 용기파손 부패됨으로 제보
상담 내용
-2016/12/24 약국에서 빈혈약 구입하다 *당시 약사 마비스포르데(2000원) 복용 권하여 구입하다 -약사가 권한 약 박스 개봉시 앰플용기 뚜껑 파손되었으며 내용물 부패 변질됨 확인되어 약사에게 전달하여 위 냐용 확인하다 -약사 약품제조에서는 택배과정중 파손 된 것으로 안내하나 부패된 약 판매로 제보(구체적인 제보내용 안내하지 않음)한다고 하다
답변 내용
-소비자분쟁해결기준 의약품 및 화학제품 분쟁유형 중 *용기불량으로 인한 피해사고시 이는 해결기준에 의하여 치료비 경비 및 일실소득 배상 안내하며 소비자의 경우 용기불량으로 복용하지 않아 피해사고 발생되지 않은 상태로 위 냐ㅐ용 적용 어려울 것으로 사료됨 전하며 용기불량으로 ㅇ니한 부패 변질로 이는 해결기준에 의하여 제품교환 또는 구입가 환급 가능 안내시 소비자 고발센터 여부 문의하여 상담센터임 안내하며 약국에 대하여는 문제된 약국 주소지 관할 보건소 상담 받아보라 안내