포장이사후 파손비용 송금 지연 문의

-11.19 행촌동 덕성빌라로 이사를 함 -사전에 견적을 내고 계약서 작성하고 10만원 계약금 냄(100만원) -이사할 집을 보니 사다리차가 못들어가게 되어 사업체에서 방문후 안되겠다고 하여 120만원하기로 하고 계약서 추가로 작성하지 않음 -3층이 이사집으로 4층옥상에서 3층으로 짐을 내림 -식사비용포함하여 134만원을 줌 -일주일 지나고 생각해보니 계약금까지 144만원을 주어 문자로 10만원 환급요청하고 협의후 5만원을 받음 -냉장고 야채실 뚜껑파손비용은 사업체에서 부담하기로 하여 문자로 비용2만원을 요청하였지만 주지 않고 있으며 문고리도 파손하여 비용을 받고 싶음 -또한 사업체에서 트럭에 씌우는 천막과 소비자가 가지고 있는 망과 교환하기로 하였지만 이부분도 이행하지 않음 -도움 요청함