이삿짐 업체에서 이사 시 물품 파손되어 배상 해 주기로 했다가 아예 배상 못 해주겠다고 하여 문의
상담 내용
(언제) 2020.7.11 이삿짐 업체에서 포장 이사 함(어디서) 이삿짐업체에서(누가) 신청인이(무엇을) 포장이사를(어떻게) 200만원 현금 결제 함(왜) 이사 하면서 파손된 물품이 많이 있음. 업체한테 이야기 하니 보험 접수 해 주어 70만원 배상 해 주기로 함. 2020.12.23 이삿짐 업체에서 자재 중에서 망가 트린것이 있어 아예 배상 못 해주겠다고 하여 문의 함* 소비자 요구사항1. 2020.12.23 이삿짐 업체에서 자재 중에서 망가 트린것이 있어 아예 배상 못 해주겠다고 하여 문의 함
답변 내용
- 상호 전화번호 확인 해 봐야 된다고 함- 5분 후 소비자님께 전화하면 알려 주기로 함- 14:27'- 소비자님과 통화- 상호 : 삼호익스프레스 [전화번호]- 업체와 통화 후 연락 드리기로 함- 2020.12.24 10:08'- 삼호익스프레스 [전화번호] 통화 안 됨- 10:14'- 삼호익스프레스[전화번호] [이름]님과 통화- 보험회사에서 70만원 나왔는데 소비자님 70만원 더 요구하고 있고 보험금 거부 하셨다고 함- 형편이 어려워 더이상 배상 안 된다고 함- 소비자님과 통화- 상황 설명 함- 남편이 일처리해서 자세한 내용 모른다고 함- 남편분과 상의 해 보도록 설명 함