스타일러 2회이상 불량으로 교환요청

(언제) 11월(어디서) -.소비자님댁(누가) -.코웨이(무엇을) -.스테일러를 렌탈로 사용함(어떻게) -. 설치후 몇일만에 이상있어 A/S를 문의하니 기사님이 원래 이런일이 있을수 있다며 감(왜) -.2월에 이번엔 문이 안닫혀 재차A/S를 요청하니 기사님이 문짝을 교체해야 한다고함에 이것이 새 제품을 렌탈한것인데 벌써 문짝을 갈으라 하면 어떻레 하냐니까 교환받으라고함-.업체에 교환해 달라고 고객센타에 월2회씩 문의해도 연락도 없더니 오늘 3개월 만에 연락이 와서 교환이 안된다며 그냥 사용하라고함에 너무 어이가 없고 화가남-.소비자님은 지난 3개월간 건조기를 사용하지 못하고 있었으나 업체에서 너무 성의없이 안된다고 함에 속이상하고 더이상 물품을 사용하고 싶지않음* 소비자 요구사항-.소비자님은 문짝교체를 하고싶지 않고 새로 교환을 받고싶음