중소기업 전동킥보드 구입 후 하자로 인한 상해 발생
상담 내용
(언제) 이틀전(어디서) AU테크(누가) [이름]소비자님(무엇을) 전동킥보드(어떻게) 구입후 공원 내에서 이용하다가 핸들 하자(핸들이 갑자기 빠짐)로 인해 넘어져서 다침(왜) 시설관리자 문의하니 CCTV없음* 소비자 요구사항어떻게 해결할 수 있나요
답변 내용
대한법률구조공단 국번없이 132와한국소비자원 피해구제신청 안내드림* 피해구제 접수는 팩스 및 우편 방문 온라인 신청 중 선택하여 접수하시면 됩니다.※ 우편이나 팩스를 이용해 발송하시면 수신 후 근무시간 기준 3일 내 피해구제 신청서에 기록된 이동전화 번호로 문자메시지를 보내드립니다.<한국소비자원 피해구제 신청 안내>1.
피해구제 신청서 작성 - 홈페이지(www.kca.go.kr) 접속 → 피해구제 → 피해구제 신청 → 피해구제 요건 및 양식 → 피해구제신청서 양식 중 품목을 고려하여 다운로드2. 피해구제 신청 방법- 피해구제신청서 작성 후 관련 증빙서류를 첨부하여 접수하여 주시기 바랍니다O 팩스 및 우편 신청* 팩스 :[전화번호]* 우편 : (27738) 충청북도 음성군 맹동면 용두로 54 한국소비자원 6층 상담실 O 방문* 본원 : 충청북도 음성군 맹동면 용두로 54 한국소비자원 1층 방문상담실 * 서울지원주소 : 서울특별시 송파구 송파대로 167 (문정테라타워 A동 15층) 한국소비자원 서울지원 방문상담실(지하철역 : 8호선 문정역 3번)O 온라인 신청 - u2018한국소비자원 홈페이지u2019 또는 u2018행복드림 열린소비자포털u2019 접속 온라인 피해구제 신청 * 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr) 접속 → 피해구제 → 피해구제신청 → 하단의 온라인 신청 * 온라인 신청 시 상담처리 후 하루 뒤 신청하셔야 됩니다.O 피해구제 처리 진행 관련 문의 : 한국소비자원 [전화번호]* 1372 안내 후 피해구제 처리 진행 관련 ARS 번호 클릭하셔서 문의 하시면 됩니다.