대진침대 처리 진행상황
상담 내용
1. 대진침대로부터 교환이나 처리를 받지 못하여 연락한다.2. 소비자원에 별도로 집단분쟁조정신청은 하지 않았다. 3. 대진침대와 연락을 할 수 없어 어떻게 처리가 되는지 이해도 안된다. 4. 도움 바란다.
답변 내용
대진침대의 경우 집단분쟁조정위원회의 결과로 대진침대가 보상 대상 소비자에게 매트리스 교환과 보상금액 30만원을 지불하라고 결정하였으나 사업자인 대진침대가 불수락하였고 결과적으로 분쟁조정은 협의불일치로 결론되었음을 안내드리다. 따라서 대진침대로부터 처리를 받기 위해서는 별도의 소송이 필요함을 안내드리다. 추가적으로 소비자가 원자력안전위원회 연락처를 요구하여 대표전화번호 안내드리다.