소비자 상담정보

젤리에서 철사 발견

사건번호 2017-0004436
접수일자 2017-01-03
품목 기타빵·과자류
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

- 마트에서 롯데제과 젤리를 구입하심 - 젤리에서 철사가 나옴 - 롯데제과 고객센터에 전화 하니 답변 준다고 하고 답이 없어 상담하심

답변 내용

- 일단 롯데제과로부터 답변 받아 보시고 - 같은 제품으로 교환이나 환불 가능하다고 안내드림

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