핫팩을 뜯다가 치아파절된 경우 배상거부
상담 내용
-3~4일전 온라인으로 핫팩을 주문했다. -날씨가 추워져서 사용을 하려고 가지고 나왔는데 외장을 뜯기가 어렵다. -이전에 사용하던 핫팩은 적개가 쉽개 포장이 되어있고 대개의 상품들이 손으로 뜯기 편하게 만들어 놨는데 아무리 손으로 뜯으려고 해도 안뜯어져서 이빨로 뜯다가 앞니가 부러짐. -업체에서는 기구를 사용해야 된다고 소비자 부주의라고 보상을 거부합니다.
답변 내용
-주의사항을 표기해 놓지 않았다면 피해구제 신청을 해 보시기 바랍니다. -치료 받으신 후에 의사진단서와 영수증을 첨부하여 접수하시도록 절차안내.