샴푸 이물질 발생 정신적 피해배상 문의
상담 내용
(언제) 3~4월경 (어디서) 인터넷 쿤달제품으로 (누가) 신청인 (무엇을) 샴푸린스트리트먼트등 을 (어떻게) 3~4만원주고 구입하고 사용함 (왜) 샴푸에서 검은색 벌레가 나와서 이의제기 함 -이런경우 배상 관련 알고자 함 -신체피해발생이나 정신적 피헤베상 규정도 알고자 함 * 소비자 요구사항-배상 받고자 함
답변 내용
-이물질 발견시 교환 또는 환불임-신체피해는 전문의소견서 첨부해야 함 -정신적 피해는 협의사항이고 법적 진행임