전기밥솥에서 냄새가남에문의
상담 내용
-소비자는하이마트에서 2019년에 겨울에 전기밥솥을 구입을하였음밥에서 냄새가나고 고무박킹도 교체을 하였음-구입한곳에방문하여 교환을 받을 수 있는지문의
답변 내용
소비자분쟁해결기준에는 가전제품을 구입하고 10일이내에 정상적으로 사용하는 상태에서발생한 성능기능상의 중요한 수리을 요할때는제품교환또는 구입가환급품질보증기간이내에 동일하자에대해 2회까지 수리하였으나 3회째재발하는경우여러부위하자에대해 4회수리하였음에재발하는경우에는 수리불가능한것으로는제품교환또는 구입가환급임을 안내함