에브리마트 구매한 도너츠 포장용기 위험 관련 민원
상담 내용
(언제) 2020년 6월2일경(어디서) (누가) 소비자(무엇을) 에브리마트에서 도너츠 구매품목명 : 오븐에구운 도너츠(버터맛) 20개들이 9900원 신흥식품(파주) 유통처 : 대광푸드물품은 얇은 플라스틱케이스에 들어 있는데 케이스 끝부분이 굉장이 날카로움조심스럽게 만져도 2번이나 베이는 사고가 발생함에브리마트측에 이야기를 했으나 점장님에게 보고 하겠다고함소비자의 입장 : 용기로 인한 상해를 보상 요청하는 것이 아님.소비자외 다른 이용자들도 이런 상황이 발생할 수 있는 상황임소비자의 요구사항 : 이런 물품 포장이 좀 더 안전하게 보완 개선 될 수 있도록처리해 주실 것을 요청합니다.물품 소비과정에서 (왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
소비자분쟁해결기준(식료품)용기파손 등으로 인한 상해사고 : 치료비 경비및 일시소득 배상==========================사업자측에 민원 접수하기로 함