말리브 변속기 충격 하자 개선 불가로 환불 요구
상담 내용
- 신청인은 2014.11.26. 말리부 2.0 디젤 구매한 차주임. - 인도 한달 경과한 시점에서 최초 변속 충격 발생함. - 이후 20회 이상 수리 및 미션션 2회 교체 정비 받았지만 원인 규명 불가라고 함. - 피신청인 최종 입장은 더이상 수리 조치 불가하며 교환 환불 최대한 협조하겠다는 입장임.
- 신청인은 환불 조치 요구함. * 차량번호 : [기타 정보]------------------------------------[2016.11.03]- 피해구제 접수 후 진행과정 문의---------------<2017.1.3>-동민원 관련 분쟁조정 담당자 연락처 문의
답변 내용
- 피해구제 이관. ------------------------------[2016.11.03]* 담당자([이름] 부장님)연락처 안내함-----------피해구제 문의를 요청해서 [전화번호]로 안내함. 11. 9 [이름]-------------<2017.1.3>-분쟁조정사무국 조정2팀 [이름] 과장 [전화번호] 문자전송함