히터 반품 환불요청건

1. 지난주 월요일에 홈앤쇼핑 홈페이지에서 히터를 구입을 함 2. 상담시 히터를 키면 공기 순환이 되면서 방전체가 따뜻해진다고 해서 구입을 함 3. 지난 목요일에 배송 효과가 없어서 그냥 꺼버림 4. 토요일에 두시간을 이용을 하면서 온도는 max 로 했는데 전혀 따뜻해지지 않음 5. 어제 홈쇼핑에게 전화를 해서 이의제기를 하고 반품요청을 함 6. 하자확인후 교환이 가능하다고 해서 소비자는 환불요청을 함 7. 오늘 담당자 전화가 와서 택배비 1만원을 줘야 반품이 가능하다고 함