식당에서 친구랑 소주한잔중 발생

사건번호 2017-0074482
접수일자 2017-01-31
품목 소주
생산국코드 201
계약금액 10원
판매방식코드 10

상담 내용

*친구랑 같이 운동 끝나고 술한잔하려 뿅의전설 이랑 술집에 가게 돼어습니다. 아주머니 깨서 술을가져다 주고 술한잔식 따라주고 먹어는대 목넘김이 이상해서 소주병을 보았는대 너무 심하게 파손이 돼있어습니다. 그래서 아주머니가 소주병을 바꾸어 주시고 단골집이라 직원들도 자주가고 해서 그냥 넘어가고 그다음날 배가아파서 뿅의전설측에 전화을 했고 병원에 한번가라 해서 병원을 내방 하게 됐습니다.

선생님 측에서 는 변쪽이 좀이상하다고 해서 불안감 이오기 시작했습니다. 그다음날 내시경 검사까지 진행하였고 더정밀 진촬시에 는 MRI 진단을 하는게 낮다고 하여습니다. * 뿅의전설 측에서 는 적극 지원한다고 하여으나 하이트로 이관돼서 그쪽에서합의을 보면 된다고 하여 하이트측이랑 연락이돼어 직원분이 병원치료비에 대해서는 전액지원한다고 약속하여습니다.

그에 치료을 받는도중 일도바쁘고 좀괜찮고 하여 하이트 측에 정신적 피해 및 왔다갖다 한 교통비 지원을 좀해달라 하여습니다. 그말에 [이름]차장 더이상 치료비 는 못주겠다 너가 알아서 치료받아라합니다. 맨처음에 는 전액치료비에 지원해주겠다 하고 지금에와서 시간도 지나고 변으로 다 배출됐으니 소주1박스 줄테니 먹고 떨어져라는 식입니다.이에 전 정신적으로 피해가 너무 막심합니다.

소주병은 정밀 검사하여다고 하는대 미새하게 조각이 변으로 나온거라고 그냥 무관합니다. 이에 억울함을 호소합니다. 지금 전 정신적 교통에 [이름]차장이 한행동 무책임에 너무화가나고 손이 떨릴정도록 지금 한글자 한글자 써내려 갑니다. 너무 무식하고 막무가내이고 회피하고 너무 심해서 이에 신고합니다.

[이름]차장이랑 사람이 신고할테면 하고 인터넷에 올릴테면 올릴라고 여기 전화번호 까지 가르쳐주어습니다. 지금 제 상태는 정신적 고통 및 억울함에 미치겠습니다. 이에 참고하시어 조치 바라겠습니다.너무 두서없이 써내려 갖습니다. 참고자료 더필요하시면 더드릴게요 전화녹음 자동으로 돼있어서 이내용그대로가지고 있습니다.

이에 저입장에서주셔서 고려해주시면 고맙겠습니다.새해 복 많이받으시고 감기조심하세요사업자 는 소주1박스에 지금까지 치료비만 주겠다 합니다.정신적 피해보상 시간허비 교통비 치료비

답변 내용

안녕하세요 한국소비자원입니다. 올려주신 상담내용 잘 읽어 보았습니다. 해당 사고로 얼마나 심려가 크셨을지 충분히 짐작됩니다. 유선상 말씀드린바와 같이(2월1일 09:58) 우리 원은 사업자와 소비자의 거래관계에서 분쟁이 발생했을 때 사업자의 귀책사유나 부당행위 여부를 판단하여 [소비자분쟁해결기준] 및 [소비자기본법] 등 관련법을 근거로 '수리 교환 환급 등의 실질적 피해'에 대해 합의권고 업무를 하고 있습니다.

귀하께서 해당 사고로 검사와 치료를 받게 되어 발생된 비용 배상을 거부시 본원의 피해구제업무를 통한 검토가 가능하나 정신적인 피해에 대해서는 법원에서 사안에 비추어 판단할 문제이므로 본원에서 도움을 드리기 어려운 점 양해의 말씀을 구합니다. 감사합니다.

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