담터 시리얼에서 작은 벌레 나오건
상담 내용
-담터에서 나오는 씨리얼에서 작은 벌레가 나옴 -업체 전화를 하여 사진을 보여 줌 그러나 벌레는 버린 상황 임 -반품 교환만 가능하다고 하고 있음 -다른 배상 기준은 없는지
답변 내용
-식품의 이물질의 입증 근거를 마련해 두어야 함을 안내 하고 불량식품건으로 1399번 신고 가능함을 안내 하고 신체상의 해를 입었다면 그와 인과 관계가 증명이 되는 의사 진단서 첨부시 진료비 배상 가능함을 안내 -제품 교환이나 환불 가능함을 안내 함