홍의장군 애벌레 나옴
상담 내용
- 제주 면세점에서 홍의장군 3박스 구입함. - 1박스 먹고 다른 한박스 먹이는데 애벌레 나와 1/24일 교환받음. - 어제 저녁 교환받은 제품 먹기 시작 했는데 또 애벌레 나옴. - 식약처 신고 하고 답변 기다리고 있고 업체에 사진촬영 보냈는데 업체에서 실물 주지 않으면 교환 환불 못해 준다고함. - 식약처에 실물 신고 하고 담당자 답변 기다리고 있는데 실물 보내 주어야 하는것인지?
답변 내용
- 제품 부패변질시 제품교환 또는 구입가 환급임. - 식약처 담당자 통화후 원만히 해결되지 않을 경우 재상담 하시도록 안내.