물이새는 족욕기 환불여부 문의
상담 내용
* 17. 1. 13일 인터넷쇼핑몰에서 족욕기 구매 -전기제품이 아닌 단순하게 나무로 된 제품 -6만원대 제품 * 2회 사용시에는 아무 문제가 없었으나 3회 사용시 물이 새는 하자발생 -고링도 떨어지는 하자 - 일주일안에 3회 사용 * 업체에 2. 2일 문의하니 제품교환 안내 * 소비자: 제품에 신뢰도가 떨어져 환불받고 싶음 * 환불여부 문의
답변 내용
=족욕기이기에 공산품으로 분류 - 품질보증기간 이내시 동일한 하자로 2회 수리 - 재 발생할 경우 수리불가능한 것으로 본다 -수리 불가능할 경우 환불가능함을 안내 --- =업체에 품질보증기간 문의