새싹보리 이물 검출로 인한 반품 요청
상담 내용
-2019.8.27 네이버에서 플러스농원 보리새싹분말 30000원에 구입함.-2020.5.26 소비원 발표 자료를 봄.-구입한 제품 대장균 금속성 이물 발견되었다고 하는데 환급 요구 가능한지 문의.------------------------ 소비자재상담 : 업체에서 여러가지 핑계를 대고 있는데 그동안 배탈나고 아팠던 사람들은 원인을 모르다가 난리가 난 상태임- 제조일자를 2월6일 것만 해당된다고 하는데 인정할 수가 없음- 다른 업체들은 소비자가 원하면 해당 제품이 아니어도 환급을 해주고 있는데 플러스 농원에서는 절대 처리를 안해준다고 하고 있는 상태임- 피해구제 신청을 했는데도 답변이 없는 상태임
답변 내용
- 피해구제 처리기간이 30일이므로 접수 문자 받으셨으므로 처리결과 기다려보시도록 안내함