노트북 잦은 고장으로 환불을 원합니다.

(언제) 2020.2월초(어디서) igniq / [전화번호] 이그닉(누가) 소비자(무엇을) 노트북 3~40만원(어떻게) 사용한지 한달정도(왜) 언니가 캐나다로 가지고 가서 조금 사용하다가 충전부분이 고장이 나서 충전기를 받음조금 사용하다 보니 충전기가 아니라 본체 메인보드 충전 부분이 고장이 남교환할려고 문의하니 제품이 해외에 있어서 노트북이고 코로나로 인하여 택배비용을 본인 부담하고 국내 배송비는 사업자가 책임을 진다 하여 일단 제품을 한국으로 받아서 본인이 그 제품을 본사로 보냄하자 있는 부분을 수리하고 다시 서울로 다시 배송받음 (한두달정도)수리한 노트북을 받아보니 겉면에 기스가 심하게 나 있음보낼 땐 기스가 별로 없었는데 기스가 심하게 나 있고 지저분한 상태로 배송이 되어 문의다시 수리를 해서 주겠다 하여 다시 포장하여 보냈다가 다시 받음교환요청할 때의 박스가 그대로 와서 너덜너덜한 상태이고 에어캡도 제대로 안되어서 딱 봐도 기분이 나빳다더 이상 싸우기 싫어서 교환 받은 상품을 캐나다 언니에게 다시 보냄제품의 불량으로 해외택배비용 본인 부담하며 20만원정도 소요됨언니가 3일정도 사용했는데 본체와 모니터 부분이 분리가 됨언니가 밖으로 나가지 않았고 집에서 영화만 봤는데너무 충격을 받음사진을 보내주고 환불요청하니 제품을 수거를 해야 한다며수거를 할려면 또 해외배송을 해야하는데 해외배송비용은 사업자가 부담을 할 수 없다 함멀쩡한 제품을 판매했다면 적어도 제대로 수리를 해서 보냈다면 이런일이 없었을텐데명백한 사업자 잘못인데 국내배송비만 부담을 하고 해외에서 들어오는 배송비는 부담할 수 없다 함* 소비자 요구사항해외배송비 사업자 부담으로 회수하고 환불을 원합니다.