음료를 마시기 전 이물질을 발견하여 사업자에게 확인 요청
상담 내용
(언제) 한 달 전(어디서) 마트에서(누가) [이름]님 본인이(무엇을) 롯데 칠성 석류 음료를(어떻게) 마시기 전 이물질을 발견하여(왜) 사업자에게 확인 요청하였고 사업자 측에서 수거하고 검사하여 연락을 주었지만 계속 책임 회피를 함.* 소비자 요구사항소비자 측에서 요구할 수 있는 배상 문의
답변 내용
사업자에 대한 행정적인 제재 등에 대하여는 식품의약품안전청이나 사업자의 소재 지역을 관할하는 시청이나 구청에 신고하여 처리해야 함을 안내함.