차량 전면유리 하자 관련 문의
상담 내용
1. 3년 8개월전 차량(렉서스) 구입. 2. 최근 전면유리 선팅을 제거하고 확인한 결과 전면유리에 하자 발견. 3. 관련 하자는 차량 인도시부터 존재하고 있었으나 썬팅(차량 구입시 업체측 서비스로 제공됨)으로 인해 최근 까지 확인할 수 없었음. 4. 업체에 문제를 제기하자 품질보증기간 경과를 이유로 무상교환을 거부함.
답변 내용
1. 분쟁해결기준 및 피해구제접수 안내
1. 3년 8개월전 차량(렉서스) 구입. 2. 최근 전면유리 선팅을 제거하고 확인한 결과 전면유리에 하자 발견. 3. 관련 하자는 차량 인도시부터 존재하고 있었으나 썬팅(차량 구입시 업체측 서비스로 제공됨)으로 인해 최근 까지 확인할 수 없었음. 4. 업체에 문제를 제기하자 품질보증기간 경과를 이유로 무상교환을 거부함.
1. 분쟁해결기준 및 피해구제접수 안내