아웃도어 보풀발생으로 문의
상담 내용
- 디스커버리에서 아웃도어를 구매함 - 구매한지 2주만에 보풀이 발생함 - 본사에서 심의결과 자연적인 현상이라며 제품하자가 아니라고 함 - 브랜드인 고가제훔을 구매하는 이유가 몇년간 불편없이 입으려고 구매를 하는건데 2주도 안된 제품에 보풀발생이라면 정말 문제가 있는 제품이 아닌지요? - 이대로 업체에서 처리하는대로 방관하고 있어야 하는지요?
답변 내용
- 본사심의결과 하자가 아니라고 한다면 재 심의를 의뢰하는 방법이 있음 - 우선 본사와 통화해 본 후에 부당처리시 재상담하기로 함