코웨이연수기렌탈계약후 불량으로 사용못한기간？대금환불요구
상담 내용
(언제) 2019 7 (어디서) 전화가입권유 (누가) 본인(무엇을) 코웨이연수기 (어떻게) 코웨이연수기 렌탈게약후 월 29000 x 3년 약정(왜) 코웨이연수기 렌탈계약후 사용중에 소금이 녹지않는 불량하자증상으로 인해 연수기사용을 못함？서비스 받아도 소금이 안녹음으로 인해 불량임렌탈계약？후 코디가 바뀌었고？？새로운 코디도？ 하는말이 ？아무래도 제품 불량인것같다며 수리재접수 하라고하였고？ 부품등을 교체해주어도 역시 작동안됨？그리고 업체측은 파업으로인해 오랫동안 서비스도 받지못하였고？ 소비자는 결국 사용하지도 못함？？ ？소비자가？ 7월에 가입한이후？부터 - 2020년2월까지 이용못하고 납부한 대금 환불요청함？당시 평택 코웨이점에서 전화와서？ 확인하고？ 본사에 ？접수 하였다고 하였으나 현재까지도 처리가 안되고있음소비자가 또 ？코웨이본사측에 문제알리니 ？계속 접수 중이라는말만하고 책임있는 처리를 해주지않음으로 너무 불만임？？？ 신속한 환불요구 ？？* 소비자 요구사항 ？ 신속한 환불요구 ？？코웨이(주)원래가입주소 경기도평택시 ---2020 4월경 이전설치 [기타 정보]
답변 내용
6/ 10오전 10시 35분 코웨이(주) 측에 공문발송 오전 10시 36분 코웨이(주) [이름] 부장님 통화후 민원전달후 담당자 배정되면 연락준다고함