보증기간이내 동일하자 4번 발생한 가스보일러 교환이나 환급요청
상담 내용
-보일러 설치한지 1년이 조금 넘었음-동일하자 세번 수리하였음-18년 10월 8일 4번째 동일하자 발생함 -사업자가 동일하자가 세번 발생하고 여러부위하자도 다섯번 발생해야 교환이나 환급이 가능하다고 주장함-품질보증기간이내에 동일하자 4번 발생한 사안으로 교환이나 환급요청-귀뚜라미보일러 문산 연천 대리점 구매-구매자: [이름] ([전화번호])
답변 내용
*처리과정 및 결과-10월 10일 공문발송-10월 17일 소비자와 통화함-사업자는 보일러에 사용하는 수질에 문제가 있다며 교환해 줄수 없다고 주장함-그러나 수돗물을 사용하는 아파트 거주하고 있는 사안이어서 사업자의 주장 수용할 수 없음-피해구제접수 안내드림