생수통에 이물질이 떠 있는 경우 문의
상담 내용
(언제) 6/4(어디서) 동원생물(누가) 소비자/세종시(무엇을) 생수통에서 발레가 나옴.(어떻게) 정수기는 타 업체의 것임.(왜) 동원생물 측에서는 먹는 도중에 생수통에서 벌레가 나올 수 있는 없다고 함.-거미가 나온 사례는 있었지만 벌레가 나온 적은 없었다고 함.-환경부 정수기협회 이미 상담을 했지만 담당 관할이 아니라고 함.* 소비자 요구사항-생수통에서 벌레가 나왔는데 상담 하고 싶습니다.
답변 내용
-1372소비자상담센터에서는 순수 소비자가 소비생활을 하면서 구입한 물품이나 서비스 관련 상담 가능하며 수리 교환 환불급 등의 실질적 피해에 대해 합의 금고 업무를 하고 있음.-제품의 품질관리 시정을 권고할 수 없음을 양해 바람.