대진침대 수거 접수 후 지금까지 수거 안되고 있어 문의

- 상호 : 대진침대- 내용 확인 후 연락 드리기로 함- 2018.8.30 14:29'- [이름]팀장님과 통화- 대진침대 김포직영점 전화번호 [전화번호]알려줌- 대진침대 김포직영점 전화번호 [전화번호] 계속 통화 안됨- 2018.9.7 09:37'- 대진침대 김포직영점 전화번호 [전화번호] 계속 통화 안됨- 2018.10.2 17:07'- 대진침대 김포직영점 전화번호[전화번호]계속 통화 안됨- (피해구제 처리 실효성이 낮은 상황)소비자분쟁조정위원회 집단분쟁조정이 진행 중이라 집단분쟁조정의 최종 결과가어떻게 나올지 가늠하기 어려운 상황입니다.

따라서 최종결과가 나오기 전까지는 대진침대 사건의 피해구제를 접수하더라도 피해구제 단계에서 처리 실효성이 매우 낮은 상황입니다. - (사업자측과 연락이 어려운 상황)대진침대의 고객센터 상황 등 사업자측의 제반 상황을 고려할 때 현 시점에서소비자분들의 요청에 따라 피해구제 처리하더라도 사업자와의 연락이 어려운 문제로 인해 피해구제로 원만한 합의(피해보상 및 제품교환 등)로 이어질 가능성이 낮을 것으로 예상됩니다.- 따라서 향후 소비자분쟁조정위원회의 집단분쟁조정 결과를 확인한 이후에 피해구제를 신청하여 처리하는 것이 보다 실효성이 있고 적절하다는 내용으로 소비자분들께 안내 함