김치냉장고 딤채 고장
상담 내용
- 딤채 김치냉장고 구입 7년차 임 어제A/S 받음 수리비 167000 지불함. 부품도 교체하고 기사분이 돌아가고 후 냉장은 약하게 되고 냉동은 되지 않음. 오늘 방문을 다시 한다고 함. 가스가 샌다고 함. 더 이상 수리가 되지 않는다고 함.- 기사분은 더 수리를 해도 고장이 또 날수 있으니 수리비를 환불을 해 주겠다고 함. 소비자는 처음 판매시 10년 사용하지 못한다는 말을 하지 않았느냐고 함. 딤채 냉장고가 고장이 많이 난다고 인터넷에 많이 나와 있다고 함.
답변 내용
- 소비자 내용으로 딤채 김치냉장고 구입 7년차고장 수리후 다시 재고장으로 환불은 기사님에게 받은 것으로기사님은 수리를 해도 고장이 날수 있다는 것은 소비자는 현재 내용년수가 거의사용을한 것으로 수리보다는 재구입을 하시는 것이 효율적임을 설명드림.