휴대폰 개통 후 열이 나서 청약철회 요청
상담 내용
(언제) 5/5 (어디서) KT대리점 전화받고 옴(누가) [이름](무엇을) 휴대폰(어떻게) - 옛날폰 반납 19.3.31 할부 36개월- 이전 폰 약정 22개월 남았음- 공짜로 준다고 했음(왜) - 업그레이드 해준다고 했음- 계약서를 보니 약정 연장이 됨- 약정 24개월 48개월 할부 기계- 4일 반정도 지나 휴대폰에서 열이 나기 시작- 3일 있다 들어옴 대리점 갖다 줌- KT공식 대리점에서 LG AS센터 갖다 줌- 정비 기사가 초기화 하여 몇일 써보겠다 했음 이상 없다고 함- 저번주 수요일 보내 오늘 받음* 소비자 요구사항- 청약철회
답변 내용
- 휴대폰 본체의 발열이 있으나 기계 이상 없다고 함- 중요한 하자일 경우 교환이나 환불 대상이 됨- 피해구제 신청 안내드림