삼성전자 TV A/S 건
상담 내용
1. 2015년경 삼성전자TV구입 200만원대2. 최군 화면에 반점이 생겨 A/s문의하니 50만원대 유상수리 받으라는 답변3. LG의 경우 어떤 모델은 기간에 상관없이 a/s하다는데4. 어떤 기준을 적용받아야 하는지 문의
답변 내용
답변품질보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능？기능상의 하자 - 하자발생 시 : 무상수리기준에 의해 유상수리받으셔야 하고 사업자가 배려하지않을 경우 불가함을안내
1. 2015년경 삼성전자TV구입 200만원대2. 최군 화면에 반점이 생겨 A/s문의하니 50만원대 유상수리 받으라는 답변3. LG의 경우 어떤 모델은 기간에 상관없이 a/s하다는데4. 어떤 기준을 적용받아야 하는지 문의
답변품질보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능？기능상의 하자 - 하자발생 시 : 무상수리기준에 의해 유상수리받으셔야 하고 사업자가 배려하지않을 경우 불가함을안내