약 처방 오류로 인한 부작용
상담 내용
1. 본인의 설사로 인하여 정로환을 구매했다.2. 증상을 설명하고 복용량을 문의하니 20알을 먹으라고 하다. 3. 약사의 안내에 따라 20알을 섭취하고 부작용이 발생하였다.4. 병원에 가서 문의하니 과다복용을 하였다고 하다. 5. 이 약국 어떻게 처리를 해야 하는지 문의한다.
답변 내용
약사가 실제로 20알을 안내하였는지 인정하는지 혹은 입증 가능의 여부가 있는지 중요하며 소비자가 겪는 부작용이 약으로 인한 증상이라는 전문가의 소견서 등을 통해 입증이 가능한지 확인하도록 안내드리고 약국에 대한 신고는 운영지역의 보건소로 문의하도록 안내드리다.